お問い合わせ

お問い合わせ窓口

Leafonyの技術相談、購入・配送・返品、故障に関するお問い合わせは、Leafony Shopのお問い合わせページで受け付けています。ページ内のフォームからご連絡ください。

技術的なご相談では、次のような困りごとと、取り組んでいる内容を具体的にお知らせください。

• サンプルのスケッチをコンパイルすると、エラーが出る
• ライブラリを使ってセンサの値を読むコードが、期待どおりに動かない
• 自分で書いたBLE通信のプログラムで、データを受信できない

一つのお問い合わせでは、一つの困りごとに絞ると伝わりやすくなります。

お問い合わせの手順

1. 関連する資料を確認する。 よくある質問や、使用しているリーフ・サンプルの資料を確認します。
2. テンプレートに状況を書く。 下のひな形をコピーし、実際に確認したことを記入します。分からない型番やバージョンは、分からないと書いて構いません。
3. フォームから問い合わせる。 Leafony Shopのお問い合わせページを開き、フォームに連絡先と相談内容を記入して送信します。

コピーして使える質問テンプレート

相談内容の冒頭に、「Leafonyのセンサ読み取りスケッチで、コンパイル時に○○エラーが出る」のように、したいことと症状を書くと伝わります。

下のひな形をコピーして、お問い合わせ内容に貼り付けてください。コードやエラーは、該当する欄の下にテキストとして追加できます。

質問の本文テンプレート

## 実現したいこと
（何をしようとしていますか？）

## 使用環境
- Leafonyのキット名・リーフの型番：
- リーフの組み合わせ・給電元（USB、電池など）：
- OSとバージョン：
- 開発ツール・ボード設定・ライブラリとバージョン：

## 試したこと
（参考にしたページのURL、実行した手順、変更した箇所）

## 期待した結果と、実際の結果
（どの操作のあとに何が起きましたか？）

## エラーメッセージ・再現に必要なコード
（エラー全文と、問題を再現できる短いコードを貼り付けてください）

状況を伝えるためのポイント

• Leafonyとリーフの型番を書く。 使用しているものを担当者が確認しやすくなります。
• コードやエラーはテキストで記入する。 組み立てや配線の写真が必要な場合は、窓口の案内に従って送付してください。
• 確認した手順と結果を書く。 原因が分からなくても、「何をしたら、どうなったか」をお知らせください。

書けたら、Leafony Shopのお問い合わせページから送信してください。

購入・故障などのご相談

購入・配送・返品や故障のご相談も、Leafony Shopのお問い合わせページをご利用ください。購入先、製品名、相談内容をお知らせください。

パスワード、秘密鍵、アクセストークンは送信しないでください。コードやログに含まれている場合は、該当部分を取り除いてください。