お問い合わせ

お問い合わせ窓口

Leafonyの使い方や技術的な質問は、公開Q&Aと専用の質問フォームをご利用ください。購入・配送・返品・故障は、Leafony Shopのお問い合わせページで受け付けています。

技術的なご相談では、次のような困りごとと、取り組んでいる内容を具体的にお知らせください。

• サンプルのスケッチをコンパイルすると、エラーが出る
• ライブラリを使ってセンサの値を読むコードが、期待どおりに動かない
• 自分で書いたBLE通信のプログラムで、データを受信できない

一つのお問い合わせでは、一つの困りごとに絞ると伝わりやすくなります。

お問い合わせの手順

1. 関連する資料を確認する。 公開Q&A・よくある質問や、使用しているリーフ・サンプルの資料を確認します。
2. テンプレートに状況を書く。 下のひな形をコピーし、実際に確認したことを記入します。分からない型番やバージョンは、分からないと書いて構いません。
3. 専用フォームから質問する。 質問フォームに連絡先・相談内容・公開Q&Aへの掲載可否を記入して送信します。投稿は非公開で受け付け、掲載可のものだけを匿名に整理して公開します。

コピーして使える質問テンプレート

相談内容の冒頭に、「Leafonyのセンサ読み取りスケッチで、コンパイル時に○○エラーが出る」のように、したいことと症状を書くと伝わります。

下のひな形をコピーして、お問い合わせ内容に貼り付けてください。コードやエラーは、該当する欄の下にテキストとして追加できます。

## 実現したいこと
（何をしようとしていますか？）

## 使用環境
- Leafonyのキット名・リーフの型番：
- リーフの組み合わせ・給電元（USB、電池など）：
- OSとバージョン：
- 開発ツール・ボード設定・ライブラリとバージョン：

## 試したこと
（参考にしたページのURL、実行した手順、変更した箇所）

## 期待した結果と、実際の結果
（どの操作のあとに何が起きましたか？）

## エラーメッセージ・再現に必要なコード
（エラー全文と、問題を再現できる短いコードを貼り付けてください）

状況を伝えるためのポイント

• Leafonyとリーフの型番を書く。 使用しているものを担当者が確認しやすくなります。
• コードやエラーはテキストで記入する。 組み立てや配線の写真が必要な場合は、窓口の案内に従って送付してください。
• 確認した手順と結果を書く。 原因が分からなくても、「何をしたら、どうなったか」をお知らせください。

書けたら、質問フォームの質問内容・試したことの欄へ記入してください。

購入・故障などのご相談

購入・配送・返品や故障のご相談も、Leafony Shopのお問い合わせページをご利用ください。購入先、製品名、相談内容をお知らせください。

パスワード、秘密鍵、アクセストークンは送信しないでください。コードやログに含まれている場合は、該当部分を取り除いてください。